児童福祉×生成AI：会員50万人「LITALICO発達ナビ」に生成AIを組み込んだ3つの挑戦と振り返り

累計会員数50万人・発達が気になる子どもの保護者や支援者向けポータルサイト「LITALICO発達ナビ」での生成AIの活用事例と今後の展望です。UGC機能のコンテンツモデレーションの業務負担軽減・レコメンデーションのアルゴリズムとUIの改善・RAGをベースとしたお悩み相談機能の開発を中心にお話しします。PdM・デザイナーやカスタマーサポート担当者との連携、リリース後の振り返りも含め、施策全体の流れをご紹介します。